Citation:
je commence par préciser que je suis responsable d'une agence
immobilière.
c'est l'eternel débat sur la compétence des professionnels, dans tout
métier il y a des bons et des moins bons, bien sur en ce qui concerne
l'immobilier c'est flagrant parsqu'il s'agit d'un métier complexe qui
requiert de multiples compétences. nous devons être à la fois
juriste, expert en construction, commerçant, banquier....
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De façon générale dans les métiers du commerce il y a une grande
majorité de gens qui n'ont aucune compétence autre que celle de
vendre. Qu'il s'agisse des vendeurs d'électroménager, d'informatique
ou d'immobilier. Dans ces métiers du commerce on embauche soit
des gens avec une formation commerciale soit s'importe qui avec
si possible une précédente expérience dans le commerce.
Quant-à l'honnêteté ... La bonne réponse à une question, c'est celle
qui fait vendre. Si le client demande <<est-ce que tel appareil
a telle caractéristique ?>> la bonne réponse est <<Bien sûr,
Monsieur>>, car en car le client a beaucoup plus de chance d'acheter
si on lui répond oui que non. Le fait que ça soit vrai ou faux
n'a aucune espèce d'importance du point de vue du commerce. Et
dans ces conditions le vendeur n'a pas besoin de s'informer sur
les caractéristiques des produits qu'il vend, il suffit qu'il
connaisse le bon argumentaire qui va faire que le client va acheter.
J'ai été de la marchandise, informaticien vendu par les commerciaux
des sociétés de services informatiques. Pour eux, dire la vérité
ça consiste à ne pas exagérer dans un facteur supérieur à 3.
Si le client demande un informaticien avec 3 ans d'expérience
de C++, on va envoyer quelqu'un qui a une expérience de 1 an
et un CV sur lequel on aura écrit ce que le client souhaitait lire.